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インプルーバーズの4つの強み

多業種での豊富な実績

未だ黎明期といえるチャットボット市場において、インプルーバーズは既に都市銀行、大手カード会社、大手ECサイト、飲食店などでの豊富な運用実績があります。

成熟度に合わせたご提案

お客さまのチャットボットの成熟度や運用フェーズに合わせたご提案をいたします。導入検討から運用までの一括請負や、運用ノウハウのトランスファーを前提とした短期のご支援も可能です。

対応スピードの早さ

エンドユーザの注目を浴びるチャットボットは、スピーディな知識の強化を求められます。インプルーバーズではご指示から営業日48時間以内の対応完了をSLAとして掲げています。

明確な料金体系

チャットボット運用時に想定外のコストがかからないように、インプルーバーズでは明確な料金テーブルをご用意しております。

お客様の声

大手ECサイト運営企業

コールセンター運営企画グループ ご担当者様

チャットボット導入当初からインプルーバーズと当社で運用体制を構築しています。導入から1年半が経過しましたが、日次で全件の会話履歴を確認して会話パターンをアップデートしてもらえるので、知識量は当初の6倍、正答率は1.7倍になりました。また、利用者数も4倍以上に増加しております。

大手カード会社

マーケティング部 ご担当者様

当社では予算の関係上、週1回分の日次会話履歴をインプルーバーズに確認してもらっています。当社のチャットボットの性質上、当社業務の対象外となる質問も多く寄せられるのですが、それらにどう対処していくべきかを常に適切に提案してもらえるので大変助かっています。

飲食チェーン運営企業

お客さま対応チーム ご担当者様

当社は繁忙期が夏季に限定される業態のため、繁忙期前のチャットボットの会話設定アップデートをインプルーバーズに依頼しています。通年で設定画面にアクセスするわけではないため、ツールの操作方法を忘れてしまいがちなのですが、インプルーバーズにお任せできるので安心です。

大手カード会社

システム企画部 ご担当者様

チャットボット導入検討時の支援をインプルーバーズに依頼しました。当社の現状と導入効果を分析した上で、いま本当にチャットボットが必要かどうかをフラットな視点で判断してくれました。今後本格的に導入を検討する際には、ツールの比較作業も依頼しようと考えています。

料金体系

TRIAL

200千円/ 1ヶ月

  • 週に1回、1日分の会話履歴を目視で確認*
  • 週に1回、改善すべき会話設定の抽出
  • 会話設定のアップデート

FULL COMMIT

800千円/ 1ヶ月

  • 1日1回、会話履歴を目視で確認*
  • 1日1回、改善すべき会話設定を抽出
  • 会話設定のアップデート
  • 1ヶ月に1回、効果測定レポートを提出
  • 定型フロー外の会話アップデートも無償対応
  • チャットUIのCSS,JS等の調整

スポット対応

50千円~/ 1日

  • (作業例)
  • チャットボット検討時のツール比較作業
  • 導入時の社内上申資料の作成
  • 導入後の運用体制のご提案
  • 導入後の運用マニュアルの作成
  • 導入後のツール利用教育の実施
  • ツール見直しの調査・助言・サポート

*1日分の最大目視件数:1,000件

実績豊富なインプルーバーズと共に、チャットボットの運用を改善しましょう。

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